為聽力門市而生
通用 CRM 不懂聽力。SONUS AI™ 由聽力師打造，
為聽力師而做
| 項目 | 通用 CRM | SONUS AI™ |
|---|---|---|
| 客戶檔案 | 姓名、電話、一欄備註 | 左右耳聽力圖、聽損程度、配戴史與生活需求 |
| 銷售流程 | 通用的商機階段，自己定義 | 檢測 → 試聽 → 訂購 → 交機 → 回訪，照門市實際的順序 |
| 提醒 | 自己記得設待辦 | 試聽第 7 天、保固到期、耗材更換、聽力複檢，自動排好 |
| 商品與庫存 | 品項與數量 | 每一台的序號、左右耳、驗配參數與保固，跟著客戶走 |
| 報表 | 業績總數 | 試聽成交率、回訪數，以及每家門市、每位人員經手的數字 |
客戶檔案
通用 CRM：姓名、電話、一欄備註
左右耳聽力圖、聽損程度、配戴史與生活需求
銷售流程
通用 CRM：通用的商機階段，自己定義
檢測 → 試聽 → 訂購 → 交機 → 回訪，照門市實際的順序
提醒
通用 CRM：自己記得設待辦
試聽第 7 天、保固到期、耗材更換、聽力複檢，自動排好
商品與庫存
通用 CRM：品項與數量
每一台的序號、左右耳、驗配參數與保固，跟著客戶走
報表
通用 CRM：業績總數
試聽成交率、回訪數，以及每家門市、每位人員經手的數字
已經在用別的系統？既有客戶資料可以匯入。 看系統整合
一位客戶的旅程
從進門到回訪，每一步都在系統裡
01建檔與檢測
一份客戶檔案，聽力圖就在裡面
基本資料、聽力圖與病史一次建好；下一次預約、上一次檢測，跨門市都查得到。
建檔與檢測
每次來訪
試聽到交機
門市數據
總部
裝置履歷
每一台助聽器，都有自己的履歷
從入庫、試聽、交機到保固維修，序號一路跟著走；每一次調機都留在同一份紀錄裡。
- 型號與外觀型號、顏色與左右耳，建檔就綁定客戶
- 序號入庫、試聽、交機到保固，一路追蹤
- 充電與耗材充電座、耳塞與耗材，該更換時提醒
- 受話器與耳塞受話器長度、耳塞尺寸，留在驗配紀錄
裝置履歷
RIC 充電式 · 右耳
SN 24A-0317
示範資料
- 入庫信義店 · 序號登錄03/02
- 試聽 7 天試戴機借出03/11
- 成交訂單與發票03/18
- 交機與教學驗配參數已存03/21
- 第一次回訪微調 2 項04/02
- 保固到期到期前提醒2029/03
為什麼是 SONUS SYSTEM
門市越開越多，服務一樣專業
01
資深經驗，變成每家店的標準
選配建議、溝通重點與流程都在系統裡，新人照著做也專業。
02
數字每天更新，不必等月報
試聽、成交與回訪即時可見，問題當週就處理。
03
展店再快，品質不打折
同一套流程與紀錄格式，新門市第一天就上軌道。
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